鹰牌2086人物专访，王明珠：团队有温度，工作才有热度
2019-07-30
6月29日，鹰牌2086现代砖珠海旗舰店盛大开业，开业活动当天展厅人气爆满，进店参观选购的消费者络绎不绝。然而更让我好奇的是，一场这么惊艳的开业活动背后，究竟是一个怎样强大的团队在操作？今天我们有幸采访鹰牌2086现代砖珠海店核心代表王明珠，给大家分享一些关于团队管理的经验和技巧。
鹰牌2086珠海新展厅落成两个月，消费者的反馈和接受度如何？
消费者看到展厅都会感觉说很震撼，产品很丰富，甚至在这个建材市场里面的其他同行品牌，都会过来参观欣赏，展厅效果在行业中算是很好的。
客户对“珠光绰影”和“缪斯”的接受度比较高，像珠光绰影系列就有很多种工艺，柔光也有分30°和55°，产品很齐全，花色很丰富，特别是有差异性的产品质感，给到消费者很直观的视觉和触觉感受。
客户对“珠光绰影”和“缪斯”的接受度比较高，像珠光绰影系列就有很多种工艺，柔光也有分30°和55°，产品很齐全，花色很丰富，特别是有差异性的产品质感，给到消费者很直观的视觉和触觉感受。
在规格方面，300×800mm和600×1200mm的销售量比较大，证明消费者已经开始打破传统，去尝试接受新颖的东西。如果有客户对这种特殊规格的产品有兴趣的话，我们在销售过程中就会给客户进行一个差异化的对比，包括它适用的风格、切割的便利性、灵活性等等，这样客户会更容易接受。
消费者通过什么渠道了解珠海鹰牌2086？重点渠道如何划分？
一般情况下，自然进店客户我们都会问他是从哪里知道我们品牌的，通过交谈和筛选我们知道网络来源比较多，因为现在大家要做一件事情的时候，都会先上网搜索信息，所以我觉得做好官网上面的东西是很有必要的，比如说完善信息啊，增加定位导航等等，网络是不可忽视的一个重要渠道。
您认为鹰牌2086品牌的优势在哪里？销售人员是如何促成最终销售的？
鹰牌2086现代砖最大的一个优势就是产品丰富，几乎没有同质化的现象。有些品牌他们的产品可能也比较多，但是放到市场上很多雷同，而鹰牌2086的产品应用是比较独特的，设计出来的空间有灵动性，很自然，这是我认为的。
所以我们会给客户引导，让客户觉得我们鹰牌2086不只是品牌跟别人不一样，而是做到了产品、设计、空间感都跟其他品牌有差异，特别是一些有消费能力的高端客户，都希望自己的家是最特别的，在这方面结合我们的设计理念，给整个销售过程进行一个升华，最终促成成交。
团队的凝聚力离不开管理者的引导，可以分享您在团队管理方面的经验和技巧吗？
珠海团队我认为是比较成熟稳定的团队，经历了这么多年的磨合我们的默契度非常高，有时候一个眼神就知道对方的需求。我想说的就是，事情都是人做的，人是有温度的，作为管理者，我们要思考的就是怎么让团队保温，甚至持续沸腾。
我们的日常工作是有规范流程的，每天要做什么，完成什么任务，冲刺什么目标，都有一个模板，有这个管理规范，目标清晰，我们才知道每天的路要往哪走。
控制员工的情绪也是管理者首要任务，比如说同事今天状态不好，你要善于去发现和调解，眼中不能只有工作，要让员工觉得上班是愉快的事情。团队融合重在乐，一是身心愉悦，二是助人为乐，我们不仅要工作上有成长，生活也要愉快，这样才能保持团队的温度。
那如何让团队沸腾？就是要让团队融入年轻的血液，年轻人是团队发展的动力，90后的融入也给我们带来了很多新的思维，运用老带新的运营模式，让老员工和新员工共同进步，那么团队的温度就会越来越高。
我们希望每位员工都是乐于帮助，乐于贡献的人，我们的团队宗旨是：不要问我公司能给你什么东西，你要去思考你能给团队贡献什么东西，那么团队自热会回馈你想要什么东西。做事情首先要有投入感，投入了才会有收获，对客户也是一样，你给客户付出时间和精力，总有一天客户会想到你，这是相辅相成的。
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